Müştəri narazılığı: "Buta Airways" -sın göstərdiyi səviyyəsiz xidmət mənə bərbad səyahət yaşatdı!..."

31-08-2022, 16:14           
Müştəri narazılığı:
Teref.az olaraq vətəndaşın sosial şəbəkələrdə paylaşdığı şikayətin nöqtə və vergülünə əl dəymədən oxuculara təqdim edirik:
"Bu gun #Buta##Airways" le Istanbula gelmisem. Ve artiq eminem ki, bir daha sirketden bilet almaga deymez. 4-5 dene qeydiyyat yeri acildi. Insanlar Istanbul, Batumi, Izmire ve s seherlere ucmaq ucun novbe gozleyir. Bunlarin arasinda bir xanim teyyareye gecikdi ve bileti batdi. Qeydiyyat novbem yaxinlasanda Buta emekdasina xahis etdim ki, ucusa az qalir. Demeli, gelis-gedis biletim evvelceden alinib. Ve her ikisinde yuk haqqim toplu halda 66 kilo. 2 eded 10 kiloluq baqaj, 2 eded 23 kiloluq. Baqajlari ceken emekdas bildirdi ki, biri 19, digeri 15 kiloqramdu. El baqajlarimin biri 7, digeri ise 8 kq idi. Hami bilir ki, baqaj haqqini asdiqda pul odenilir. Mende tebii veziyyet eksine idi. Amma "Buta"nin emekdasi diresdi ki, xanim pul odemelisen! Deyirem, cekisi azdir, niye odemeliyem ki?! Deyir bizde qayda budur ki, 23 olmalidir. "
Teref.az yazır ki, bunu sosial şəbəkə istifadəçisi Nushabə Şəkərova hava alanında "Buta Airways"-ın təyyarəsinə minərkən şirkətin işçilərinin onun başına gətirdəkilərini qələmə alaraq yazıb Daha sonra Nüşabə xanım yazır:
"Texminen yarim saat cene doydu. Bu bisevadi qandira bilmedim ki, menim hele yuk haqqim var. QEYRI-IXTIYARI OGLAnin ustune qisqirmaga ve sen demeye basladim. O, bunu tez mene irad tutdu.Axirda basqa bir emekdasi yaxinlasdi ki, bes xanim haqlidir. Amma artiq gec idi. Baqaja cixis baglanmisdi. Tesevvur edin, baqaj 23 kilodan 1-2 kilo artiq olanda bir butov baqaj pulu alirlar, sernisinlerden. Amma menim haqqimi yediler. Ve men etiraz edende kisinin oglunun acigina geldi. Bunlar qerara geldiler ki, Bu baqaji diger 2 yuk kimi kabin baqaji olaraq versinler. Amma hemin baqajda maye ve dermanlar var idi. Dedim dinlemediler. 3 eded agir canta ile 2 -ci mertebeye qalxdim. Artiq teyyareye minik ucun menim ve qizim Milananin adi seslenirdi. Sag olsun, Azal emekdaslari meni novbede one buraxdilar. Teyyareye gecikecem deye esebden ozume gele bilmirdim. Hemin 15 kiloluq canta gomrukden icinde maye ve dermanlar oldugu ucun buraxilmadi. Cehennem dedim. Teyyareye mindik bu defe de baxiram ki, qizim ve meni ayri-ayri yerlerde yerlesdirdiler. Qizim 19, men 26. Qizimin yanindaki xanimdan xahis etdim, ki yerimizi deyisek . Xanim razilasmadi. Bunu goren teyyare beledcisi xanim bildirdi ki, 26-ci sira ""platnidi" . Bu soze lap eseblesdim. Dedim , ay xanim men aylar once bilet almisam. Pulun da vermisem. Inanirsiz, bir anliq teyyareden geri dusmek, bu gun bu berbad seyahete ve seviyyesiz xidmete gore "Buta" nin emekdasinin uzune tupurmek isteyirdim. Ne ise, beledci xanim birinci sirada oturan bir genci 26 siraya kecirdi. Onun bos qalmis sirasinda men ve qizim eylesdik.. Istanbula enende hami bir-bir teyyareni terk edirdi. Men ise hele de 19-cu siraya irelileyir ve oradaki yuklerimi axtarirdim. Yuxarida qeyd etdiyim kimi qizima ilk orani sira nomresi olaraq vermisdiler. Teyyare beledcileri men enende xidmetden razi qalib, qalmamagimi sorusdular. Dedim ki, bu gun menim basima acmadiginiz oyun qalmadi. Indi evdeyem. Hele de esebim kecmeyib. O cantada yaxinlarima aldigim hediyyeler ve sehhetim ucun vacib dermanlar var idi(((. Bu ,menim "Buta" ile ilk ve son gedisimdir. Bu sirketde savadsiz ve mesuliyyetsiz insanlar calisir. Ona gore baha olsa da, THY ve ya Azal-la seyahet daha yaxsidir. Ucuz etin heqiqeten sorbasi olmaz."
Teref.az














Teref.info © 2015
E-mail: n_alp@mail.ru            Telefon: 051 933 93 21            Baş redaktor: Nurəddin (Xoca) İsmayılov
Məlumat internet səhifələrində istifadə edildikdə müvafiq keçidin qoyulması mütləqdir.