"Kapital Bank"dan vətəndaş gileyləri durmadan artır. Elə "DİA-AZ"a ünvanlanan şikayətlərin saylarının bolluğu da belə deməyə əsas verir ki, artıq narazılıqları nəinki həll edən, heç dinləyən də yoxdur.

Növbəti vətəndaş şikayətini təqdim edirik:

"Mənim şikayətim "Birbank"dandır. 3-4 gün olar "Birbank star" kartı götürmüşəm. Bankomatlar qarşısında sıra olduğu üçün digər kartımdan "star kart"a 110 azn pul atıb "express bank" terminalından nağdlaşdırdım və 2 manat komissiyanı verilən kreditdən tutuldu. "Star kart"ı alarkən bütün bankomatlardan pulu komissiyasız nağdlaşdıra biləcəyim haqda məlumat vermişdilər.

Bizə yaxın olan "Kapital bank"ın filialına yaxınlaşdım, verilən cavab səbəbdən çox bəhanə kimi gəldi. "Birbank" rəhbərliyi, zəhmət olmasa... işçilərinizi düzgün təlimatlandırın ki, reklam etdiyiniz kampaniya şərtlərini tam bilsinlər... bununla da müştəri narazılığı yaranmaz...

Görünəni odur ki, KAPTAL BANK-ın hər türü problemlidir..."