"Siz istədiyiniz şərti mənim razılığım və xəbərim olmadan tətbiq edə bilərsiniz."- Kapital Bank-dan şikayət var
25-09-2020, 07:49
Teref.az yazır ki, sosial şəbəkə istifadəçisi Nurlan Ilyas Kapital Bank-dan şikayətçidir. Nurlan İlyas öz şikayətində yazır:
"Salam dostlar, mənim kimi məlumatsız olanlar üçün yazıram bunu. Deməli Kapital Bank 1 kartın şərtlərində dəyişiklik edib (əvvəl aylıq ödəniş gecikdikdə borca əlavə faiz yazılırdısa indi kart anında bloklanır və müraciətdən 2-3 ay sonra açılır o da kı bütün borc qapadıldıqdan sonra) və bu dəyişiklərdən nədən xəbərdarlıq almadığım üçün Kapital bankın çağrı mərkəzinə zəng vurdum: + Şərtlərin dəyişilməsi haqda nədən heç bir bildiriş və ya zəng gəlməyib? - Siz müqaviləyə nəzər salsanız görərsiniz ki, biz müqavilənin şərtlərin bir tərəfli şəkildə sizin razılığınız olmadan dəyişə bilərik. + Yəni istəsəniz kartıma 1000 azn borc yazacaqsız mən sə o məbləği ödəməli olacam? - Mən elə bir şey demədim. + Amma şərtlərin birtərəfli dəyişdirilməsi bu nəticəyə gəlir də, yox? Siz istədiyiniz şərti mənim razılığım və xəbərim olmadan tətbiq edə bilərsiniz.
Qeyd edim ki, 1 kart alınanda da müqavilənin bir tərəfli olması haqda heç bir məlumat vermirlər və müştərilər də o xırda şriftlə yazılan müqaviləni 1-2 saatlarını sərf edib əzab əziyyətlə oxumalı olurlar. Məhs bu səbəbdən hər hansı müqavilə bağlandıqda şərtlərə dəyişikliyin 1 və ya qarşılıqlı anlaşma ilə olmasını soruşun."